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Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento
2016/679/UE (nel seguito “GDPR”) Due Mondi Ticket Sas di
Paci Isabella & c. in persona del legale
rappresentante (nel seguito “Titolare”)
con sede in Spoleto (PG), piazza
della Vittoria n.25 – 06049, nella sua veste di “Titolare del
trattamento”, La informa che i Suoi dati personali raccolti ai fini della
conclusione del contratto col Cliente e/o nell’ambito dell’esecuzione e/o della
stipula dello stesso per fruire dei servizi di biglietteria richiesti, saranno trattati nel rispetto delle normativa citata,
al fine di garantire i diritti, le libertà fondamentali, nonché la dignità
delle persone fisiche, con particolare riferimento alla riservatezza e all'identità
personale. La informiamo che qualora le attività a lei prestate prevedano il
trattamento di dati personali di terzi nella sua titolarità sarà sua
responsabilità assicurare di aver adempiuto a quanto previsto dalla normativa
nei riguardi dei soggetti Interessati al fine di rendere legittimo il loro
trattamento da parte nostra.
Origine,
finalità, base giuridica e natura dei dati trattati
Il trattamento dei Suoi dati personali, da Lei
direttamente forniti, è effettuato da Due Mondi Ticket Sas di Paci
Isabella & c. ai fini della
conclusione del contratto col Cliente e/o nell’ambito dell’esecuzione e/o della
stipula dello stesso.
Altresì, è possibile il verificarsi di un trattamento
di dati personali di terzi soggetti comunicati dal Cliente alla Società.
Rispetto a tale ipotesi, il Cliente si pone come autonomo titolare del
trattamento e si assume i conseguenti obblighi e responsabilità legali,
manlevando la Società rispetto a ogni contestazione, pretesa e/o richiesta di
risarcimento del danno da trattamento che dovesse pervenire alla Società da
terzi interessati.
Nel rispetto della normativa vigente in materia di
protezione dei dati personali e senza necessità di uno specifico consenso da
parte dell’Interessato, i Dati saranno archiviati, raccolti e trattati dalla
Società per i seguenti fini:
a)
adempimento a
obblighi contrattuali, esecuzione e/o stipulazione del contratto col Cliente
e/o gestione di eventuali misure precontrattuali;
b)
assolvimento a
eventuali obblighi normativi, alle disposizioni fiscali e tributarie derivanti
dallo svolgimento dell’attività d’impresa e a obblighi connessi ad attività
amministrativo-contabili;
c)
invio,
direttamente o tramite terzi fornitori di servizi di marketing e comunicazione,
newsletter e comunicazioni con finalità di marketing diretto attraverso email,
sms, mms, notifiche push, fax, posta cartacea, telefono con operatore, in
relazione a prodotti erogati dalla altre società ai sensi dell’art. 130 c. 1 e
2 del D. lgs. 196/03 (nel seguito ”Codice”);
d)
comunicazione dei
Dati a società terze per l’invio di newsletter e comunicazioni con finalità di
marketing attraverso email, sms, mms, notifiche push, fax, posta cartacea,
telefono con operatore ai sensi dell’art. 130 c. 1 e 2 del Codice.
Le basi giuridiche del trattamento per le finalità a)
e b) sopra indicate sono gli artt. 6.1.b) e 6.1.c) del Regolamento.
Il conferimento dei Dati per i suddetti fini è
facoltativo, ma l’eventuale mancato conferimento dei Dati stessi e il rifiuto a
fornirli comporterebbero l’impossibilità per la Società di eseguire e/o
stipulare il contratto ed erogare le prestazioni richieste dallo stesso.
La base giuridica del trattamento di dati personali
per le finalità c) e d) è l’art. 6.1.a) del GDPR in quanto i trattamenti sono
basati sul consenso; si precisa che il Titolare può raccogliere un unico
consenso per le finalità di marketing qui descritte, ai sensi del Provvedimento
Generale del Garante per la protezione dei dati personali "Linee guida in
materia di attività promozionale e contrasto allo spam” del 4 luglio 2013. Il
conferimento del consenso all’utilizzo dei dati per finalità di marketing è
facoltativo e qualora, l’interessato desiderasse opporsi al trattamento dei
Dati per le finalità di marketing eseguito con i mezzi qui indicati, nonché
revocare il consenso prestato; potrà in qualunque momento farlo senza alcuna
conseguenza (se non per il fatto che non riceverà più comunicazioni di
marketing) seguendo le indicazioni presenti alla sezione dei “Diritti
dell’Interessato” della presente Informativa.
Si ricorsa infine che per i trattamenti effettuati ai
fini di invio diretto di proprio materiale pubblicitario o di propria vendita
diretta o per il compimento di proprie ricerche di mercato o di comunicazioni
commerciali in relazione a prodotti o servizi analoghi a quelli utilizzati dal
Cliente, la Società può utilizzare gli indirizzi di posta elettronica o
anagrafici ai sensi e nei limiti consentiti dall’art. 130, comma 4 del Codice e
dal provvedimento dell’Autorità Garante per la protezione dei dati personali
del 19 giugno 2008 anche in assenza di consenso esplicito. La base giuridica
del trattamento dei dati per tale finalità è l’art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR,
ferma restando la possibilità di opporsi a tale trattamento in ogni momento,
seguendo le indicazioni presenti alla sezione dei “Diritti dell’Interessato”
della presente Informativa.
Comunicazione
I dati potranno essere
comunicati a soggetti terzi nominati responsabili del trattamento ai sensi
dell’articolo 28 del GDPR, i quali potranno a loro volta usufruire di sub
–responsabili del trattamento e in particolare a istituti bancari, a società
attive nel campo assicurativo, a fornitori di servizi strettamente necessari
allo svolgimento dell’attività d’impresa, ovvero a consulenti dell’azienda, ove
ciò si riveli necessario per ragioni fiscali, amministrative, contrattuali o
per esigenze tutelate dalle vigenti normative, società di computing cloud e
server.
I Suoi dati personali,
ovvero i dati personali di terzi nella sua titolarità, potranno altresì essere
comunicati a società esterne, individuate di volta in volta, cui Due
Mondi Ticket Sas di Paci Isabella & c. affidi
l'esecuzione di obblighi derivanti dall’incarico ricevuto alle quali saranno
trasmessi i soli dati necessari alle attività loro richieste. Tutti i
dipendenti, consulenti, interinali e/o ogni altra “persona fisica” che svolgono
la propria attività sulla base delle istruzioni ricevute da Due
Mondi Ticket Sas di Paci Isabella & c.,
ai sensi dell’art. 29 del GDPR, sono nominati “Incaricati del trattamento” (nel
seguito anche “Incaricati”). Agli Incaricati o ai Responsabili, eventualmente
designati, Due Mondi Ticket Sas di Paci Isabella & c. impartisce adeguate istruzioni operative, con
particolare riferimento all’adozione ed al rispetto delle misure di sicurezza,
al fine di poter garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati. Proprio in
riferimento agli aspetti di protezione dei dati personali il Cliente è
invitato, ai sensi dell’art. 33 del GDPR a segnalare a Due
Mondi Ticket Sas di Paci Isabella & c. eventuali
circostanze o eventi dai quali possa discendere una potenziale “violazione dei
dati personali (data breach)” al fine di consentire una immediata valutazione e
l’adozione di eventuali azioni volte a contrastare tale evento inviando una comunicazione
a Due Mondi Ticket Sas di Paci Isabella & c. ai recapiti nel seguito indicati.
I Dati non saranno
diffusi.
Resta fermo l'obbligo di Due
Mondi Ticket Sas di Paci Isabella & c.
di comunicare i dati ad Autorità Pubbliche su specifica richiesta.
Trasferimento all’estero
Il trasferimento all'estero dei Suoi
dati personali può avvenire qualora risulti necessario per la gestione
dell’incarico ricevuto. Per il trattamento delle informazioni e dei dati che
saranno eventualmente comunicati a questi soggetti saranno richiesti gli
equivalenti livelli di protezione adottati per il trattamento dei dati
personali dei propri dipendenti. In ogni caso saranno comunicati i soli dati
necessari al perseguimento degli scopi previsti e saranno applicati gli strumenti
normativi previsti dal Capo V del GDPR.
Modalità, logiche del
trattamento e tempi di conservazione
I Suoi dati sono raccolti e registrati
in modo lecito e secondo correttezza per le finalità sopra indicate nel
rispetto dei principi e delle prescrizioni di cui all’art. 5 c 1 del GDPR.
Il trattamento dei dati personali
avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche
strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantirne
la sicurezza e la riservatezza.
I Dati personali verranno trattati da Due
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tutta la durata dell’incarico ed anche successivamente per far valere o
tutelare i propri diritti ovvero per finalità amministrative e/o per dare
esecuzione ad obblighi derivanti dal quadro regolamentare e normativo pro tempore applicabile e nel rispetto
degli specifici obblighi di legge sulla conservazione dei dati.
Diritti dell’Interessato
In conformità, nei limiti ed alle condizioni previste dalla
normativa in materia di protezione dati personali riguardo l'esercizio dei
diritti degli Interessati [1]
per quanto concerne i trattamenti oggetto della presente Informativa, in
qualità di Interessato Lei ha il diritto di
chiedere conferma che sia o meno in corso un trattamento di suoi dati
personali, accedere ai dati personali che La riguardano ed in relazione ad essi
ha il diritto di richiederne la rettifica, la cancellazione, la notifica delle
rettifiche e delle cancellazioni ai coloro i quali i dati sono stati
eventualmente trasmessi dalla nostra Organizzazione, la limitazione del
trattamento nelle ipotesi previste dalla norma, la portabilità dei dati
personali - da Lei forniti - nei casi indicati dalla norma, di opporsi al trattamento dei suoi dati e,
specificamente, ha il diritto di opporsi a decisioni che lo riguardano se
basate unicamente su trattamenti automatizzati dei suoi dati, profilazione
inclusa. Nel caso in cui ritenga che i trattamenti che La riguardano violino le
norme del GDPR, ha diritto a proporre reclamo al Garante ai sensi dell’art. 77
del GDPR.
Se intende richiedere ulteriori
informazioni sul trattamento dei Suoi dati personali o per l'eventuale
esercizio dei Suoi diritti, potrà rivolgersi per iscritto al Sig. Moris
Meriggioli, agli indirizzi mail e pec
indicati in epigrafe.
Titolare e Responsabile del
Trattamento
Titolare del
trattamento, ai sensi dell’art. 4 del GDPR, è Due
Mondi Ticket Sas di Paci Isabella & c. in persona
del legale rappresentante, con sede in Piazza della Vittoria n.25 – 06049
Spoleto (PG)
P.IVA: 02981420546 - CF: 02981420546
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sul trattamento dei dati personali degli utenti del sito web
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e servizi offerti da Due Mondi Ticket Sas
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ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli
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ed all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati vengono utilizzati al solo
fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per
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responsabilità in caso di reati informatici ai danni del sito di Due Mondi
Ticket Sas di Paci Isabella & c. o ad altri siti ad esso connessi o
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persistono per più di pochi giorni.
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specifici Servizi, Prodotti, Promozioni, ecc. Due Mondi Ticket Sas di Paci Isabella & c. potrà trattare i tuoi dati anche per scopi
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facoltativo e sempre revocabile con le modalità e ai recapiti nel seguito
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elettronica agli indirizzi indicati nell'apposita sezione del Sito Web, nonché
la compilazione di questionari (es. form), la comunicazione tramite chat, push
notification via APP, social network, call center, etc., comporta la successiva
acquisizione di alcuni tuoi dati personali, inclusi quelli raccolti attraverso
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pubblicare commenti o contenuti. Prima di interagire con tali aree ti invitiamo
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considerazione che, in talune circostanze, le informazioni pubblicate possono
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Finalità del trattamento e base giuridica
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1) strettamente connesse e
necessarie alla registrazione al sito www.ticketitalia.it, ai servizi e/o alle
App sviluppate o rese disponibili da Due Mondi Ticket Sas di Paci Isabella & c. ,
alla fruizione dei relativi servizi informativi, alla gestione delle richieste
di contatto o di informazioni, per l’effettuazione di acquisti di prodotti e
servizi offerti attraverso il sito Azienda;
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connesse alla gestione delle richieste dell’Utente/Cliente ed l’invio del
riscontro che può prevedere la trasmissione di materiale promozionale; per il
perfezionamento dell’ordine di acquisto dei prodotti e servizi offerti, incluso
gli aspetti relativi al pagamento con carta di credito, la gestione delle
spedizioni, dell’eventuale esercizio del diritto di ripensamento previsto per
gli acquisti a distanza, l’aggiornamento sulla disponibilità di prodotti e
servizi temporaneamente non disponibili;
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di obblighi previsti da normative comunitarie e nazionali, alla tutela
dell'ordine pubblico, all'accertamento e repressione dei reati;
4) marketing diretto, ossia
invio di materiale pubblicitario, vendita diretta, compimento di ricerche di
mercato o comunicazione commerciale di prodotti e/o servizi offerti da Due Mondi Ticket Sas di
Paci Isabella & c. ; tale attività potrà riguardare anche prodotti e
servizi di partner commerciali di Due Mondi Ticket Sas di Paci Isabella & c. ed
essere eseguita mediante l’invio di materiale pubblicitario/informativo/promozionale
e/o di inviti di partecipazione ad iniziative, eventi ed offerte volte a
premiare gli utenti/clienti, effettuato con modalità “tradizionali” (a titolo
esemplificativo posta cartacea e/o chiamate da operatore), ovvero mediante
sistemi “automatizzati” di contatto (a titolo esemplificativo SMS e/o MMS,
chiamate telefoniche senza l’intervento dell’operatore, e-mail, fax,
applicazioni interattive), ai sensi dell’art. 130 c. 1 e 2 del D. lgs. 196/03 e
s.m.i.;
Il conferimento dei dati
per le finalità di cui ai punti 1), 2) e 3), connessa ad una fase
pre-contrattuale e/o contrattuale ovvero funzionale ad una richiesta
dell’utente o prevista da una specifica previsione normativa, è obbligatorio e,
in difetto, non sarà possibile ricevere le informazioni ed accedere ai servizi
eventualmente richiesti; relativamente al punto 4) della presente Informativa,
il consenso al trattamento dei dati da parte dell’utente/cliente è invece
libero e facoltativo e sempre revocabile senza conseguenze sulla utilizzabilità
dei prodotti e servizi salvo l’impossibilità per Due Mondi Ticket Sas di Paci
Isabella & c. di tenere aggiornati sulle nuove iniziative o su particolari
promozioni o vantaggi eventualmente disponibili gli utenti/clienti.
Due Mondi Ticket Sas di Paci Isabella & c. potrà
inviare comunicazioni commerciali relative a prodotti e/o servizi analoghi a
quelli già forniti, ai sensi della Direttiva 2002/58/UE, utilizzando le
coordinate di posta elettronica, o quelle cartacee, da te indicate in tali
occasioni alle quali potrai opporti con le modalità e ai recapiti nel seguito.
Modalità, logiche del trattamento, tempi di conservazione e misure di
sicurezza
Il trattamento è
effettuato anche con l’ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati ed
è svolto da Due Mondi Ticket Sas di Paci Isabella & c. e/o da terzi di cui Due
Mondi Ticket Sas di Paci Isabella & c. può avvalersi per memorizzare,
gestire e trasmettere i dati stessi. Il trattamento dei dati sarà effettuato
con logiche di organizzazione ed elaborazione dei tuoi dati personali, anche
relativi ai log originati dall’accesso ed utilizzo dei servizi resi disponibili
via web, dei prodotti e servizi fruiti correlate alle finalità sopra indicate
e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati. I
dati personali trattati verranno conservati per i tempi previsti dalla
normativa nel tempo applicabile.
Sempre relativamente alla
sicurezza dei dati, nelle sezioni del sito web predisposte per particolari
servizi, dove vengono richiesti dati personali all'utente navigatore, i dati
vengono crittografati tramite una tecnologia di sicurezza chiamata Secure
Sockets Layer, abbreviata in SSL. La tecnologia SSL codifica le informazioni
prima che queste vengano scambiate via Internet tra l'elaboratore dell'utente
ed i sistemi centrali di Azienda, rendendole
incomprensibili ai non autorizzati e garantendo in questo modo la riservatezza
delle informazioni trasmesse; inoltre le transazioni effettuate utilizzando
strumenti di pagamento elettronici sono realizzate utilizzando direttamente la
piattaforma del Fornitore dei servizi di pagamento (PSP) e Due Mondi Ticket Sas
di Paci Isabella & c. conserva solo il set minimo di informazioni
necessario a gestire eventuali contestazioni. Proprio
in riferimento agli aspetti di protezione dei dati personali l’utente/cliente è
invitato, ai sensi dell’art. 33 del GDPR a segnalare a Due Mondi Ticket Sas di
Paci Isabella & c. eventuali circostanze o eventi dai quali possa
discendere una potenziale “violazione dei dati personali (data breach)” al fine
di consentire una immediata valutazione e l’adozione di eventuali azioni volte
a contrastare tale evento inviando una comunicazione all’indirizzo pec duemonditicketitalia@pec.it o
contattando il Servizio Clienti. Le misure adottate da Due Mondi Ticket Sas di
Paci Isabella & c. on esimono il Cliente dal prestare la necessaria
attenzione all’utilizzo, ove richiesto, di password/PIN di complessità
adeguata, che dovrà aggiornare periodicamente, soprattutto nel caso egli tema
siano stati violati/conosciuti da terzi, nonché custodire con attenzione e
rendere inaccessibili a terzi, al fine di evitarne usi impropri e non
autorizzati.
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tuo computer (in alternativa sul tuo smartphone/tablet o qualunque altro
strumento utilizzato per accedere ad Internet); tale invio si verifica
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Per il perseguimento delle finalità sopra indicate, Due
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Italia e all’estero, i dati personali degli utenti/clienti a soggetti terzi con
i quali abbiamo rapporti, laddove queste terze parti forniscono servizi su
nostra richiesta. Forniremo a queste terze parti solamente le informazioni
necessarie a effettuare i servizi richiesti prendendo tutte le misure per
tutelare i tuoi dati personali. I dati potranno essere trasferiti al di fuori
dello Spazio Economico Europeo qualora ciò risulti necessario per la gestione
del Suo rapporto contrattuale. In tal caso, ai soggetti destinatari dei dati
saranno imposti obblighi di protezione e sicurezza equivalenti a quelli
garantiti dal Titolare. Nel caso di utilizzo di servizi offerti direttamente da
Partners forniremo solo i dati strettamente necessari per la loro
effettuazione. In ogni caso, saranno comunicati i soli dati necessari al
perseguimento degli scopi previsti e saranno applicate, ove richiesto, le
garanzie applicabili ai trasferimenti di dati verso paesi terzi. Potremmo anche
rendere noti i dati personali ai nostri fornitori di servizi commerciali, per
ragioni di marketing, a tal fine nominati responsabili esterni del trattamento.
Inoltre i dati personali potranno essere comunicati ai competenti soggetti
pubblici ed autorità per esigenze di adempimento ad obblighi normativi o per
l'accertamento di responsabilità in caso di reati informatici ai danni del sito
nonché comunicati a, o allocati presso, soggetti terzi (in qualità di
responsabili o, ove si tratti di fornitori di servizi di comunicazione elettronica,
di autonomi titolari), che prestano servizi informatici e telematici (es.:
servizi di hosting, di gestione e sviluppo di siti web) e di cui Due Mondi
Ticket Sas di Paci Isabella & c. si avvale per lo svolgimento di compiti ed
attività di natura anche tecnica ed organizzativa strumentali al funzionamento
del sito web. I soggetti appartenenti alle categorie sopra riportate operano
come distinti Titolari del trattamento o in qualità di Responsabili all'uopo
nominati dal Titolare del Trattamento.
I dati personali potranno, inoltre, essere conosciuti
dai dipendenti/consulenti di Due Mondi Ticket Sas di Paci Isabella & c. che
sono appositamente istruiti e nominati Incaricati del trattamento.
Le categorie dei destinatari ai quali i dati possono
essere comunicati sono disponibili rivolgendosi a Due Mondi Ticket Sas di Paci Isabella & c. ai recapiti sotto indicati.
Diritti degli interessati
Potrà esercitare in ogni momento i diritti che Le sono
riconosciuti dalla legge, tra cui quello:
a)
di
accedere ai Suoi dati personali, ottenendo evidenza delle finalità perseguite
da parte del Titolare, delle categorie di dati coinvolti, dei destinatari a cui
gli stessi possono essere comunicati, del periodo di conservazione applicabile,
dell’esistenza di processi decisionali automatizzati;
b)
di
ottenere senza ritardo la rettifica dei dati personali inesatti che La
riguardano;
c)
di
ottenere, nei casi previsti, la cancellazione dei Suoi dati;
d)
di
ottenere la limitazione del trattamento o di opporsi allo stesso, quando
possibile;
e)
di
richiedere la portabilità dei dati che Lei ha fornito a Azienda, vale a dire di
riceverli in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo
automatico, anche per trasmettere tali dati ad un altro titolare, nei limiti e
con in vincoli previsti dall’art. 20 del GDPR;
Inoltre, potrà proporre reclamo all’Autorità Garante
per la Protezione dei Dati Personali ai sensi dell’art. 77 del GDPR.
Per i trattamenti di cui al punto 4) delle finalità il
Cliente potrà sempre revocare il consenso ed esercitare il diritto di
opposizione al marketing diretto (in forma “tradizionale” e “automatizzata”).
L’opposizione, in assenza di indicazione contraria, verrà riferita tanto alle
comunicazioni tradizionali quanto a quelle automatizzate.
Titolare del Trattamento
Titolare del trattamento, ai sensi dell’art. 4 del
GDPR, è Due Mondi Ticket Sas di Paci Isabella & c. in persona del legale rappresentante, con sede in piazza
della Vittoria n.25 – 06049 Spoleto (PG) P.IVA: 02981420546 - CF: 02981420546
I diritti sopra indicati possono essere esercitati su
richiesta dell’Interessato con le modalità rese note dal Servizio Clienti o sul
sito WEB della Società ovvero utilizzando i seguenti riferimenti: Moris
Meriggioli, mail: info@ticketitalia.com;
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